Mac修理ご依頼時のご注意

Mac修理お問い合わせ時のお願い

  • サイトのメールフォームとお電話で修理のお問い合わせと受付を行っております。FAXでのお問い合わせには対応しておりません。
  • お問い合わせのみのお客様の情報は一週間ほどで削除されます。その為、一週間を経過して再度お問い合わせやご依頼の場合はお手数ですがもう一度機種や内容をご連絡ください。
  • モデルや症状がわかりにくい場合はお電話で直接お問い合わせください。また、メールフォームから画像添付が可能ですのでご利用ください。

Mac修理ご依頼時のお願い

  • お持込修理ご希望の場合はインストールが不要の場合はMac本体のみお持込ください。電源ケーブルやマウス、キーボードなどの付属品は不要です。再インストールが必要な場合はインストールディスクをお持ちください、紛失または付属しない場合はご連絡ください。
  • 出張修理ご希望の場合は修理に必要なスペースを確保してください。外装を取り外し内部を拝見するので通常のデスクスペースが必要です。
  • 郵送宅配修理ご希望の場合は梱包と配送にご注意ください。購入時の箱で発送していただくのが理想ですが、処分されてしまった場合は宅配業者のパソコン宅配ボックスなどをご利用ください。G5とMac Proの場合は無料で配送箱をお貸し出し致します。
  • 修理依頼品のデータに関しましては保証はありません。お問い合わせ時にHDDが故障していない、もしくは正常であるMacは必ずご依頼前にバックアップをお取りください。郵送時に破損する可能性がございます。

Mac修理依頼品受け取り時や症状確認時のご注意

  • 修理依頼品Macの機種がお問い合わせと異なる場合は症状を確認する前に一旦連絡させていただきます。
  • 修理依頼品の症状が異なる、もしくは症状が出ない、症状が複数ある場合はテストに入る前に一旦連絡させていただきます。特にHDD故障の場合はデータが取り出せませんのでご注意ください。
  • 修理依頼品のケース、外装、モニタなどが汚れではなく著しく破損している、もしくは郵送時に故障したと思われる場合は症状を確認する前に連絡させていただきます。
  • 郵送宅配修理ご依頼の場合は郵送時に箱が汚れたり傷が付きますが、こちらでは責任は負えませんのでご注意ください。
  • 修理依頼品が改造または改変されている場合は修理が行えない場合がございます、事前に必ずご連絡ください。
  • 修理依頼品が以前に他のサポート業者様で修理されている場合は事前にご連絡ください、修理内容で受付できない場合がございます。
  • 修理依頼品の傷や汚れ、クラックなどにつきましてはこちらで全て確認はできませんのでご了承ください。

Mac修理依頼品のデータに関して

  • 修理依頼品Macのデータ保証はありません、特にHDD故障の場合はデータ取り出しはできません。
  • HDDの故障がなく修理後に起動確認ができた場合でもHDDの交換はお早めに行ってください。全てのビンテージマックはHDD交換時期に来ております。修理と同時にHDD交換ができますのでご依頼ください。
  • 依頼品受け取り時にHDD以外の修理受付でHDDの故障が確認できた場合は一旦連絡をさせていただきます。
  • HDDは郵送時に破損する、もしくは故障時に破損している場合がございます。こちらで修理前、修理中、修理後にHDDの故障が判明した場合は必ず連絡させていただきます。
  • 郵送時のHDD故障、受け取り時のHDD故障に関しては責任は負えませんのでご了承ください。

ビンテージMac修理のフレンズ

ビンテージ・オールドMac修理専門のフレンズではアップルサポート終了後のiMac MacPro PowerMac4 PowerMacG5などの修理・サポートを行っております。電源が入らない、移動しない、画面異常などの故障したマックのHDD、電源ユニット、ロジックボード、グラフィックボードなどの交換を行います。 マックは持込み、出張訪問、郵送宅配修理を行っております。